為進一步優化旅游環境，提升游客游覽體驗，貴州省興義市多個重點旅游景區正式推行分時段預約管理制度。這一舉措旨在通過科學分流游客、緩解高峰期擁堵，實現景區資源的合理配置與高效利用，標志著興義在智慧旅游和精細化服務管理方面邁出了堅實一步。
核心舉措：預約入園，科學分流
興義市涵蓋萬峰林、馬嶺河峽谷、貴州醇景區等知名景點，以往在節假日及旅游旺季，時常面臨游客集中涌入、核心景點人滿為患的問題，不僅影響游覽舒適度，也存在一定的安全隱患。
此次推行的分時段預約管理，要求游客通過景區官方微信公眾號、合作OTA平臺或現場掃碼等渠道，提前實名預約入園時段。系統將每日的開放時間劃分為多個預約時段（如上午、中午、下午），并設定各時段的最大承載量。游客可根據自身行程安排，自主選擇合適時段預約，憑預約碼和身份證核驗入園。
管理升級：數據驅動，服務前置
- 客流精準調控：景區管理者可通過預約后臺實時掌握未來一段時間內的客流分布預測，提前做好人員、交通、安保等資源的調配。當某個時段預約量接近上限時，系統將自動停止預約，并引導游客選擇其他時段，從源頭上實現客流的削峰填谷。
- 提升游覽品質：分時段入園有效避免了游客在入口處長時間聚集排隊，縮短了等待時間。進入景區后，游客密度更為均衡，游覽空間相對寬松，能夠更好地欣賞自然風光、參與體驗項目，整體舒適度和滿意度顯著提升。
- 優化服務流程：預約制推動了服務流程的線上化與前置化。景區可提前向預約游客推送天氣、交通、注意事項等溫馨提示，并提供電子導覽、線上購票等便捷服務。清晰的客流數據有助于更精準地規劃保潔、補給、設施維護等工作節奏。
游客體驗：便捷有序，規劃自由
對于游客而言，分時段預約帶來了更具確定性和自主權的旅行體驗。出行前即可鎖定入園資格，避免了“到了卻進不去”的尷尬。清晰的時段劃分有助于游客更合理地規劃全天行程，減少在景區內的無效等待時間，將更多精力專注于游覽本身。尤其是在當前注重安全、健康出游的背景下，預約制減少了人員瞬時聚集，為游客增添了安心保障。
未來展望：智慧賦能，持續優化
興義景區推行分時段預約管理，是順應智慧旅游發展趨勢、提升城市旅游服務能級的重要實踐。各景區有望在此基礎上，進一步整合數據分析，動態調整預約策略；打通與交通、住宿、餐飲等環節的數據聯動，為游客提供一站式行程規劃建議；并針對老年人等特殊群體完善線下預約協助機制，確保服務更具包容性與溫度。
通過技術賦能與管理創新，興義正致力于打造一個更有序、更舒適、更智慧的旅游目的地，讓每一位游客都能盡情享受這里的峰林奇觀與多彩人文，實現游客滿意與景區可持續發展的雙贏。
